LRQA renueva la certificación en el Referencial de Puertos del Estado para la evaluación de la Calidad de Servicio a Intercruises

El pasado 18 de Noviembre, Ramiro Mejía, LRQA Sales & Marketing Manager España, Cuba & Protugal, hizo entrega del certificado de renovación en el Referencial de Puertos del Estado para la evaluación de la Calidad del Servicio a las empresas Royal Caribbean y Celebrity Cruises.

El acto que tuvo lugar en las instalaciones que Intercruises - Shoreside & Port Services tiene en el Puerto de Barcelona, es resultado de un exhaustivo proceso de auditoria realizado por expertos técnicos de LRQA durante los meses de Junio y Julio, aprovechando las escalas de los buques en diferentes puertos españoles, a fin de poder verificar la excelente calidad del servicio que presta Royal Caribbean y Celebrity Cruises a los usuarios.

Apoyada por su impecable gestión, Intercruises-Shoreside & Port Services cumple con los requisitos para la renovación de su certificación en la norma Referencial de Puertos del Estado para la Evaluación de la Calidad del Servicio, reafirmando así un año más su compromiso con la orientación al cliente y la satisfacción de sus necesidades, para hacer de cada viaje en crucero una experiencia inolvidable.

Al acto acudieron en representación de Intercruises-Shoreside & Port Services: Jordi Guillem, Port Agency Manager Spain, Gibraltar & Portugal; Aleksandra Kowalska, Port Agency Services Manager Barcelona,Jordi Millán, Port Agency Operations Coordinator Mediterranean; y Miguel Biosca, Port Agency Operations Supervisor Mediterranean; en representación de RCI, Niko Frzop, Air Planning & Product Supervisor / Spain & France; y por parte de LRQA: Ramiro Mejía, Sales & Marketing Manager España, Cuba & Portugal; y Susana Serna, Regional Sales Manager.

            Foto - Intercruises GRUPO

                                Foto - Intercruiser