Sanitas Residencial recibe el certificado según la norma ISO 9001 de Sistemas de Gestión de Calidad
26/01/2012
LRQA Business Assurance en España ha entregado a Sanitas Residencial el certificado según la norma ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad.
Ronald de Kok, Director de LRQA Business Assurance en España ha entregado a Sanitas Residencial el certificado según la norma ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad, reconociendo el esfuerzo por la calidad del servicio que la compañía de atención a mayores ofrece a los residentes y sus familias. La norma ISO 9001, valorada internacionalmente, ayuda a aumentar los niveles de confianza y de garantía. Sanitas Residencial es la compañía líder del sector en España que incluye todos los procesos clave de atención a las personas dependientes en residencias y acredita la calidad de su servicio con una norma oficial.
De los 41 centros de atención a mayores que Sanitas Residencial gestiona en todo el territorio nacional, 34 cuentan con este certificado de sistemas de gestión de calidad ISO 9001 por el organismo de certificación LRQA Business Assurance.
La gestión de la calidad es un proceso de mejora continua, que además se tiene que ir adaptando a las necesidades de cada organización y de atención a la persona. Por ello, Sanitas Residencial apostó por definir su Sistema de Gestión de Atención Integral de Personas Dependientes en Residencias, el cual se adapta a los estándares de calidad de la norma ISO 9001:2008. Este modelo ha permitido el desarrollo de un sistema ambicioso y global con participación de todos los profesionales que trabajan en una residencia y el soporte de un equipo auditor de certificación de LRQA enfocados a reducir riesgos y mejorar resultados.
Sanitas Residencial cumple así con su firme compromiso de mejora de la productividad y eficiencia. Trabajar bajo los criterios de la norma ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad supone un estímulo a la compañía para mantener e incrementar los altos índices de satisfacción de residentes y familiares. De hecho, la obtención de estos certificados es la solución preferida por más de medio millón de organizaciones en 159 países.