Calidad
El 14 de noviembre de 2008 la Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó la norma ISO 9001:2008, última versión de la norma de certificación de sistema de gestión de la Calidad ISO 9001.
La aplicación y la certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad ofrece a las organizaciones un modelo estructurado de gestión con un enfoque claro hacia la mejora y el aumento de la satisfacción de sus clientes, ayudándoles a lograr resultados concretos y el cumplimiento de sus propios objetivos.
En esta sección puede consultar otras normas de sistemas de gestión de la calidad y directivas.